Päivitetty: 27.6.2025

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja, kun he asioivat Torpanpiha.fi -verkkokaupassamme, ottavat yhteyttä asiakaspalveluun tai käyttävät sosiaalisen median sivujamme.

Rekisterinpitäjä

Tieluiska Oy (0597303–9), jäljempänä ”Tieluiska” tai ”me”

Yhteystiedot: Harkkokatu 3, 05800 Hyvinkää

020 759 0400, info@tieluiska.fi

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Toimitusjohtaja Markku Hurskainen

Yhteystiedot:

Harkkokatu 3, 05800 Hyvinkää

040 716 9717, markku.hurskainen@tieluiska.fi

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin: 

• verkkokauppatilausten käsittely ja toimittaminen
• tilausten maksaminen ja laskutus
• asiakaspalvelun tarjoaminen, sosiaalisen median viestintä ja muu yhteydenpito
• reklamaatioiden käsittely
• mainonnan kohdentaminen, analyytiikka ja tilastointi
• suoramarkkinointi, kuten uutiskirjeiden ja tarjousten lähettäminen
• palveluiden ja valikoiman kehittäminen
• kirjanpito ja arkistointi
• viranomaisilmoitusten tekeminen

Henkilötietojen käsittelymme perustuu asiakkaan ja meidän välisen sopimuksen täyttämiseen, lakisääteisten velvoitteidemme noudattamiseen, esimerkiksi kirjanpidon osalta, tai oikeutettuun etuumme kuten asiakkaiden palveleminen ja liiketoiminnan kehittäminen. Lisäksi rekisteröidyltä pyydetään aina suostumus suoramarkkinointiin ja evästeiden käyttöön.

Henkilötietojen ryhmät ja lähteet

Käsittelemme seuraavia henkilötietoja:

1. Yhteystiedot (nimi, posti- tai toimitusosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite)
2. Tilauksen tiedot
3. Toimitustapa ja toivottu toimitusaika
4. Valittu maksutapa
5. Ostohistoriatiedot
6. Verkkokaupan evästetiedot, selailutiedot ja IP-osoitteet
7. Sosiaalisen median profiilitiedot
8. Tiedot suoramarkkinointi- ja evästesuostumuksista ja -kielloista

Asiakkaiden henkilötiedot saadaan asiakkailta itseltään heidän asioidessaan verkkokaupassa, asiakaspalvelun kanssa tai sosiaalisen median sivuillamme. Saamme myös messujen ja muiden tapahtumien osallistujien yhteystietoja heidän vastatessaan kyselyihimme.

Henkilötietojen vastaanottajat

Hyödynnämme ulkopuolisten palveluntarjoajien tuottamia palveluja käsitellessämme henkilötietojasi. Tällaisia palveluja ovat mm. sähköposti, tietojen säilytyspalvelut, uutiskirjeiden lähettämiseen liittyvä palvelu ja verkkosivun ylläpito. Luovutamme myös tietoja kolmansille osapuolille näihin tarkoituksiin:

• Kuljetusliikekumppaneille
• Maksuvälittäjä Paytrailille
• Luotonmyöntäjälle, valitessasi maksutavaksi luottoyhtiön laskun

Viranomaisille henkilötietoja luovutetaan voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa, mikäli viranomainen luovutusta pyytää tai luovutus muuten perustuu lakiin.

Henkilötietojen suojaus ja säilytys

Ainoastaan määrätyillä Tieluiska Oy:n työntekijöillä tai Tieluiska Oy:n toimeksiannosta ja lukuun toimivien palveluntarjoajien työntekijöillä on oikeus käsitellä verkkokaupan asiakasjärjestelmien tietoja, ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus. Järjestelmien käyttäjillä on henkilökohtaiset tunnukset ja salasanat. Järjestelmä on suojattu tietoturvajärjestelmällä ulkoisia uhkia vastaan.

Henkilötietojen säilytyksen tarvetta arvioidaan säännöllisesti ja huolehdimme, että henkilötiedot ovat käsittelytarkoituksiin nähden tarpeellisia ja oikeasuhtaisia. Ylimääräisiä henkilötietoja ei kerätä ja tarpeettomat henkilötiedot poistetaan ilman aiheetonta viivytystä.

Tilauksien toimittamiseen liittyvät henkilötiedot säilytetään ostotapahtuman tapahtumavuoden loppuun ja ja sen jälkeen kahden vuoden ajan.

Kirjanpidon tositeaineistoon sisältyviä tietoja säilytetään kirjanpitolain mukaisesti kuluvan vuoden ja sitä seuraavien kuuden vuoden ajan.

Evästeisiin liittyvät säilytysajat ovat kuvattuna evästekäytännössämme kunkin evästeen kohdalla erikseen. Pääset evästekäytäntöön klikkaamalla sivun vasemmassa reunassa olevaa kuvaketta.

Tietojen siirrot EU/ETA:n ulkopuolelle 

Henkilötietoja käsitellään lähtökohtaisesti EU/ETA:n sisäpuolella. Mikäli joku meidän käyttämämme palveluntarjoaja käsittelisi henkilötietoja EU/ETA:n ulkopuolella, varmistamme, että henkilötietoja siirretään vain sellaisiin maihin, joiden osalta Euroopan komissio on antanut tietosuojan riittävyyttä koskevan päätöksen, tai soveltamalla sopimuksemme osana Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.  

Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietojasi tai profilointia tehdääksemme sellaisia automaattisia päätöksiä, jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka muuten vaikuttavat sinuun merkittävällä tavalla.

Oikeutesi rekisteröitynä

Rekisteröitynä sinulla on seuraavat oikeudet omia henkilötietojasi koskien:

• Oikeus tarkastaa, mitä henkilötietojasi käsittelemme, tai saada varmistus siitä, ettemme käsittele henkilötietojasi
• Oikeus vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteelisen tiedon täydentämistä
• Oikeus pyytää tietojesi poistamista, mikäli tiedon säilyttämiselle ei ole esimerkiksi lainsäädännöstä johtuvaa perustetta
• Oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä väliaikaisesti tai vain tarpeellisiin käyttötarkoituksiin
• Oikeus vastustaa tietojesi käisttelyä
• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen suostumukseen tai sopimukseen perustuvissa käsittelytilanteissa
• Oikeus peruttaa suostumuksesi
• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle henkilötietojesi käsittelystä. Suomessa valvontaviranomaisena toimii tietosuojavaltuutetun toimisto: wwww.tietosuoja.fi